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Probleme mit Cross- und Up Selling
Als Cross-Selling bezeichnet man den Verkauf von ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen während des Einkaufsvorgangs. Wenn ich mir also ein neues Handy im Laden kaufe, bekomme ich gleich noch die passende Ledertasche dazu angeboten – die Wahrscheinlichkeit ist recht hoch, dass ich diese dann gleich mitkaufe – ich bin eh schon im Laden und müsste ansonsten [...]